Política de privacidad2019-10-08T13:53:10+00:00

Política de privacidad

I. Introducción

La presente política de privacidad informa sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Solosegur Correduría de Seguros SL en calidad de operador de wefox (en adelante, denominado también «responsable» o «nosotros») cuando utiliza este sitio web, nuestra plataforma de clientes, nuestro formulario de contacto o nuestro boletín informativo. Por datos personales se entiende toda información que se relacione directa o indirectamente con su persona. Esto incluye, en especial, los datos contractuales, así como sus datos de contacto y de facturación.

II. ¿Quién es responsable de guardar y hacer uso de tu información?

Solosegur Correduría de Seguros SL es el responsable de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales según la ley de protección de datos:

Solosegur Correduría de Seguros SL
Carrer de Tamarit 155,
08015, Barcelona B59985838
Correo electrónico: [email protected]

III. ¿Para qué fines utilizamos su información?

1. Visitas al sitio web
Cuando accede a nuestro sitio web, es necesario que su navegador transmita ciertos datos a nuestro servidor web con el objetivo de proporcionarle la información que ha solicitado. Para que pueda visitar el sitio web, se recopilan, almacenan y utilizan a corto plazo los siguientes datos:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la consulta
  • Diferencia de la zona horaria respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (página concreta)
  • Estado de acceso/código de estado HTTP
  • Cantidad de datos transferida
  • Sitio web desde el que procede la solicitud
  • Navegador
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Idioma y versión del navegador

Asimismo, a fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos, conservamos estos datos durante un período de tiempo limitado con el objeto de solicitar la obtención de datos personales en caso de accesos no autorizados o intentos de acceso a nuestros servidores. Estamos autorizados a ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD.

2. Registro e inicio de sesión en la aplicación

Tiene la posibilidad de utilizar nuestra plataforma de clientes y de utilizar nuestros servicios como portal de comparación de seguros y como corredor de seguros en el marco de nuestras condiciones generales de contratación, que puede encontrar en www.wefox.es. Para ello puede registrarse en nuestra plataforma.

Durante el registro y el inicio de sesión se tratarán los siguientes datos personales, cuya base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

  • Nombre
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de móvil
  • Fecha de nacimiento y datos del contrato

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, dado que estos datos son necesarios para el cumplimiento de los servicios que se derivan de nuestras condiciones generales de contratación, que puede consultar en www.wefox.es.

En el caso de que se traten datos personales que pertenezcan a categorías especiales (p. ej., datos relativos a la salud) o de que utilicemos sus datos para informarle sobre otros productos y servicios, le pediremos su consentimiento y, después, trataremos sus datos sobre esta base (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). El alcance y los fines de estos tratamientos se derivan de la declaración de consentimiento.

3. Utilización de nuestra aplicación

Para la ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD) y para que pueda aprovechar al máximo los servicios ofrecidos a través de la aplicación, utilizamos los siguientes datos:

  • Dirección IP
  • Identificación de dispositivos y tarjetas
  • Datos geométricos
  • Respuestas en cuestionarios
  • Datos de uso, de registro y de contacto
  • Sistema operativo e interfaz
  • Idioma y versión de la aplicación
  • Información y eventos de seguridad
  • Número de teléfono móvil (MSISDN)

A fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD) —por ejemplo, en caso de accesos no autorizados o intentos de acceso a nuestros servidores—, conservamos estos datos durante un tiempo limitado.

4. En el marco de un contrato de corretaje

Según lo estipulado en su contrato o subcontrato de corretaje, nosotros seremos los mediadores de los contratos de seguro (en adelante, denominado «mediación») y/o nos encargaremos de la gestión de las relaciones contractuales existentes. Para ello serán necesarios los datos personales proporcionados por usted en el marco de la recopilación de datos, la ejecución de medidas precontractuales, la documentación de asesoría, la solicitud o celebración de contratos, la comunicación con los proveedores de productos, así como la gestión contractual. Sus datos serán recopilados, tratados y utilizados por el corredor en virtud de su contrato de mediación para el asesoramiento y tratamiento relacionados con el contrato, y transmitidos por el corredor para este fin a los proveedores solicitados por él (p. ej., compañías aseguradoras, plataformas de comparación) y almacenados y utilizados por estos para la revisión de la solicitud. Para más información, consulte nuestras condiciones generales de contratación en www.wefox.de. La recopilación y el tratamiento de sus datos son necesarios para la ejecución del contrato celebrado con usted. La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

El cliente nos proporciona datos personales de terceros, que almacenamos y transmitimos, en la medida de lo necesario, con el propósito de tramitar los avisos de siniestro de los clientes. Como norma general, le pedimos que únicamente nos facilite los datos necesarios o legalmente requeridos para el fin correspondiente (p. ej., la tramitación de servicios o siniestros). La recopilación, conservación y transmisión de los datos se llevan a cabo a los efectos de cumplir el contrato y sobre la base del artículo 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y a los efectos de cumplir una obligación legal del responsable sobre la base del artículo 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Si no se facilitan estos datos, la aseguradora no podrá tramitar el aviso de siniestro.

Con el propósito de mejorar el asesoramiento acorde a las necesidades, contrataremos los servicios de un proveedor de servicios externo para el enriquecimiento de los datos. Los datos de dirección se transmiten al proveedor de servicios externo de forma seudonimizada y encriptada. De esta forma, se excluye la posibilidad de que se pueda obtener ninguna conclusión sobre su persona. El proveedor de servicios complementa los datos de dirección con características personales neutras y de dominio público, como datos estadísticos sobre la densidad de vehículos en función de la dirección, la densidad de la población y la edad media. No se crean perfiles para la toma de decisiones automatizada. Hacemos esto para poder ofrecerle un mejor servicio y que este se adapte a sus necesidades. La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

5. Consultas por correo electrónico
Puede ponerse en contacto con nosotros por medio de la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestro sitio web. Si nos envía un correo electrónico, recopilaremos, conservaremos y utilizaremos la siguiente información:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Contenido de su mensaje

El tratamiento de estos datos únicamente se lleva a cabo en la medida necesaria para la tramitación de su consulta y la correspondencia con usted. La base jurídica para las consultas por correo electrónico se deriva del art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD. Si el propósito de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico es para celebrar un contrato, la base jurídica se deriva del art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD.

La única finalidad de la recopilación de estos datos es poder tramitar su solicitud. Los datos recopilados durante el proceso de envío son necesarios para evitar el uso indebido de la función y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

6. Correos electrónicos informativos y boletín de noticias
Otorgándonos su consentimiento puede suscribirse a nuestro boletín de noticias, donde le informamos sobre nuestros productos y servicios actuales.

Para la suscripción al boletín utilizamos el denominado método double-opt-in. Eso significa que tras su suscripción le enviamos un correo electrónico a la dirección indicada, donde le solicitamos su confirmación de que desea recibir el boletín. Además, también guardamos las direcciones IP empleadas y los momentos de la suscripción y de la confirmación. El objetivo de ese método es acreditar su suscripción y, si fuese necesario, poder esclarecer un uso indebido de sus datos personales.

Para recibir el boletín, lo único obligatorio es la dirección de correo electrónico. Los demás datos indicados se ofrecen voluntariamente y se usan para poder tratarle personalmente. Tras su confirmación guardamos la dirección de correo electrónico para poder enviarle el boletín. Se toma como base jurídica el artículo 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD.

Su consentimiento para el envío del boletín puede ser revocado en cualquier momento (véase el punto VII.) para cancelar la suscripción al boletín de noticias. Puede declarar su deseo de revocación pulsando sobre el enlace que está a su disposición en los boletines, enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] o enviando un mensaje a los datos de contacto que figuran en el aviso legal.

a. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en la memoria de su equipo y a través de los cuales nos llega cierta información. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Se utilizan para que la oferta de Internet sea más efectiva y más fácil de utilizar.

A continuación, encontrará información sobre las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web y qué opciones tiene si prefiere desactivarlas, pese a sus ventajas. Si no desactiva las cookies ni utiliza la función opt-out que se describe a continuación, asumiremos que acepta el uso de cookies.

aa. Términos

Si tiene preguntas sobre las distintas cookies y sus funciones, puede ponerse en contacto con nosotros en

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bb. Cookies que utilizamos

Esta web utiliza las cookies descritas abajo para mejorar la experiencia de usuario:

  • Funcionalidad de la web
    Cookies necesarias técnicamente para que nuestra web funcione técnicamente o para ofrecer un servicio que hayas solicitado (por ejemplo una cookie que ‘recuerde’ tus ajustes personales, como idioma).
  • Análisis del rendimiento de la web
    Estamos constantemente trabajando en mejorar nuestra web. Por ello, utilizamos cookies que nos proporcionan estadísticas del número total de visitas, qué páginas de la web son más vistas, información de la localización de los usuarios y cuánto tiempo se quedan en la web, etc. Utilizamos cookies para realizar un seguimiento del número de visitas. Estas pueden instalarse por proveedores externos (III.1.b.).
  • Cookies de redes sociales
    Con el objetivo de compartir contenido desde nuestra web a las redes sociales como Twitter o Facebook, es necesario instalar una cookie en tu dispositivo. Puedes encontrar más información en las guías de la empresa respectiva.
  • Cookies de segmentación y seguimiento
    Con el objetivo de proporcionarte la información más relevante sobre nuestros productos y servicios, utilizamos cookies para asegurarnos de qué contenido has visto en nuestra web. Es posible también que utilicemos dicha información con propósitos publicitarios en empresas de terceros. En tal caso, es posible que recibamos información sobre las webs de nuestros socios de marketing en las que viste nuestros anuncios. Del mismo modo, terceras empresas pueden mostrar su publicidad en nuestra web y podrían también recibir la información de que tú has visitado nuestra web (III.1.c).

cc. Sus opciones

Nuestro sitio web también se puede utilizar sin cookies. Para evitar que su navegador de Internet utilice cookies, puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración del navegador. Las cookies que ya se han descargado se pueden eliminar en cualquier momento a través del navegador de Internet o utilizando otros programas de software. Esta posibilidad la ofrecen todos los navegadores de Internet habituales. Puede utilizar las funciones de ayuda de su navegador de Internet para averiguar cómo desactivar y/o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que la desactivación o eliminación de cookies puede significar que las funciones individuales de nuestro sitio web dejen de funcionar según lo esperado. A continuación, se describen aquellas cookies que pueden ser necesarias para ciertas funciones de nuestro sitio web. Además, la desactivación o eliminación de cookies solo afecta al navegador de Internet que esté utilizando en ese momento. Si utiliza otros navegadores de Internet, deberá desactivar o eliminar las cookies en todos ellos.

Los datos recopilados se almacenan hasta que finalice el período de validez de la cookie correspondiente o hasta que se eliminen las cookies.

En las secciones correspondientes de la presente política se puede encontrar información adicional acerca del tratamiento de datos personales mediante cookies.

b. Cookies para el análisis web

Utilizamos su información para llevar a cabo análisis del sitio web con el propósito de que sea más fácil de utilizar y para poder realizar estudios de mercado. Para hacerlo utilizamos herramientas de análisis web. Estas herramientas pueden utilizar sus direcciones IP de forma abreviada o no utilizarlas en absoluto. Estas cookies de análisis se instalan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Como operador de este sitio web, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para poder optimizar nuestra oferta de Internet. A continuación, se presenta información adicional acerca de las herramientas de análisis web que utilizamos.

Nuestro sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor del servicio de análisis web es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el comportamiento del usuario cuando visita el sitio web. Utilizamos Google Analytics en combinación con la función de anonimización de IP. Esto permite acortar la dirección IP dentro del Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los EE. UU. En casos excepcionales, es posible que la dirección IP se acorte en los EE. UU. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para realizar para nosotros otros servicios relacionados con la utilización del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por Google Analytics no se vincula con otros datos de Google.

Puede impedir que se instalen las cookies mediante la configuración adecuada de su navegador. También puede impedir que Google recopile y trate la información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plug-in disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Para los casos excepcionales en los que los datos personales se transfieren a los EE. UU., Google se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Para obtener estadísticas sobre la utilización de nuestro sitio web, también hemos integrado el servicio Mixpanel. Mixpanel es un servicio de análisis web operado por Mixpanel, Inc. 405 Howard St, Floor 2, San Francisco, CA 94105, EE. UU. Mixpanel instala una cookie permanente en su equipo que registra su comportamiento en el sitio web. Estos datos son analizados por Mixpanel y transmitidos a nosotros. Mixpanel recopila y almacena los datos de uso en perfiles seudonimizados. No vinculamos estos datos con datos personales. Esto nos ofrece información general sobre la forma en que se utiliza el sitio web, lo que nos permite decidir si es necesario o útil realizar cambios, principalmente, para aumentar la facilidad de uso del sitio.

Si desea impedir la recopilación y el tratamiento de los datos de uso por parte de Mixpanel, puede desactivar el servicio en el sitio web https://mixpanel.com/optout/ instalando una cookie de rechazo (cookie opt-out). Tenga en cuenta que la instalación de las cookies solo afecta al navegador que esté utilizando. Seguirá siendo posible recopilar y tratar sus datos en otros navegadores mientras no desactive el servicio de Mixpanel también en ellos. La recopilación de datos de uso volverá a ser posible en cuanto elimine la cookie de rechazo. Encontrará información adicional sobre el tratamiento de los datos de usuario por parte de Mixpanel en la política de privacidad de Mixpanel: https://mixpanel.com/privacy/.

El tratamiento de datos también tiene lugar en los Estados Unidos. La adhesión de Mixpanel Inc. al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.) garantiza un nivel adecuado de protección de los datos (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Este sitio web utiliza Optimizely, un servicio de análisis web operado por Optimizely GmbH, Christophstraße 15-17, 50670 Colonia, Alemania, («Optimizely»). La información generada por las cookies sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere, por lo general, a un servidor de Optimizely ubicado en EE. UU., donde se almacena. Hemos activado la función de anonimización de IP en nuestro sitio web para que Optimizely acorte su dirección IP dentro de la UE y en el EEE. En casos excepcionales, es posible que la dirección IP se transfiera completa a un servidor de Optimizely en EE. UU., donde se acortará. Para estos casos, Optimizely se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.) (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework) para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos.

Optimizely utilizará esta información en nombre de wefox para evaluar su uso del sitio web y elaborar informes sobre la actividad del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Optimizely no se vinculará a otros datos de Optimizely.

Además de las opciones mencionadas en el punto III.1.a.cc., puede desactivar el seguimiento de Optimizely en cualquier momento y, de ese modo, evitar que Optimizely recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte Optimizely siguiendo las instrucciones que se describen en el siguiente enlace: http://www.optimizely.com/opt_out.

En nuestro sitio web, utilizamos un plug-in del servicio de análisis web NewRelic. Este servicio es proporcionado por NewRelic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, EE. UU. Esto nos permite recopilar información estadística sobre la velocidad de nuestro sitio web. El plug-in proporciona a NewRelic la información de que un usuario ha accedido a la página de la oferta correspondiente. Con este fin, NewRelic recopila y almacena su dirección IP. Encontrará información adicional sobre cómo NewRelic trata sus datos en https://newrelic.com/privacy.

El tratamiento de datos también tiene lugar en los Estados Unidos. La adhesión de NewRelic al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.) garantiza un nivel adecuado de protección de los datos.

c. Cookies con fines publicitarios en nuestro sitio web

También utilizamos su información para mostrarle publicidad personalizada que se adapte a sus intereses. Para este propósito utilizamos las siguientes herramientas, que utilizan su dirección IP (en forma acortada o no acortada). Estos datos se utilizan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Como operador de este sitio web, tenemos un interés legítimo en realizar recomendaciones de productos y llevar a cabo medidas de marketing. A continuación, se presenta información adicional acerca de las herramientas que utilizamos para esta finalidad.

Utilizamos Unbounce, un servicio de análisis web de Unbounce Marketing Solutions Inc., Unit 415 -375 Water Street, Vancouver, BC, Canadá V5T 4R4. En Unbounce se alojan determinadas páginas web que utilizamos para nuestras acciones y campañas publicitarias. Su navegador transmite su dirección IP directamente a Unbounce para que puedan instalarse las cookies. Nosotros recibimos una evaluación estadística anónima de las actividades de los usuarios en las plataformas que utilizamos. De este modo, no se podrá establecer una asociación personal. Encontrará información adicional sobre Unbounce y su política de privacidad aquí: http://unbounce.com/privacy/.

Utilizamos la función «Facebook Custom Audiences» operada por Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Esta tecnología permite a los usuarios que ya han visitado nuestro sitio web y están interesados en el servicio ser redirigidos a Facebook a través de anuncios específicos. La inserción de la publicidad se realiza mediante el uso de cookies, que pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios cuando visitan el sitio web y, a continuación, para realizar recomendaciones de productos específicos y publicidad basada en sus intereses. Se recopila información sobre las actividades del usuario en el sitio web, como el comportamiento de navegación, las subpáginas visitadas de la oferta de Internet, etc.

Encontrará información adicional en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Puede desactivar la función Custom Audiences en https://www.facebook.com/settings?tabR=ads. Para hacerlo, primero deberá registrarse.

Facebook se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework, para garantizar un nivel adecuado de protección para sus datos.

wefox utiliza la oferta de publicidad online de Google «Google AdWords» y, dentro de la oferta de Google AdWords, el seguimiento de conversiones. El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»). Si hace clic en un anuncio activado por Google, se instalará una cookie para el seguimiento de conversiones en su equipo. Estas cookies expiran después de 90 días y no contienen datos personales. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie todavía no ha caducado, tanto Google como nosotros podremos saber que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esa página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie distinta. La información recopilada por la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para nosotros. Esto nos permite conocer el número total de usuarios que han hecho clic en el anuncio y que han sido redirigidos a una página dotada de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no se recibe ningún tipo de información con la que se pueda identificar de forma personal al usuario.

Además de las opciones descritas en el punto III.1.a.cc., puede desactivar la publicidad personalizada en la configuración de la publicidad de Google en http://www.google.es/settings/ads.

Encontrará información adicional sobre el tratamiento de sus datos en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

El redireccionamiento de Google utiliza las denominadas cookies DoubleClick. De este modo, es posible mostrar, optimizar y evaluar anuncios en función de sus visitas anteriores a este sitio web, mediante la recopilación y el almacenamiento de información seudonimizada sobre su comportamiento de navegación con fines de marketing. Sobre esta base, se le podrán recomendar productos específicos en forma de anuncios publicitarios en otros sitios web. En ningún caso asociaremos esta información con datos de su relación con el cliente ni utilizaremos los datos para identificarle personalmente como visitante de este sitio web. Google se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework, para garantizar un nivel adecuado de protección para los casos excepcionales en los que sus datos se tratan en los EE. UU.

Puede evitar que Google/DoubleClick recopile datos de uso siguiendo las instrucciones que encontrará en el siguiente enlace: http://www.google.es/settings/ads.

Este sitio web participa en programas de afiliados de Affilinet GmbH (Sapporobogen 6-8, 80637 Múnich, Alemania). Se trata de un servicio que permite integrar anuncios en forma de enlaces de texto, enlaces de imagen, anuncios publicitarios o máscaras de entrada. Para tal fin se utilizan cookies que permiten realizar un análisis del uso del sitio web. Affilinet también utiliza los denominados web beacons (imágenes invisibles). Estos web beacons permiten evaluar información como, por ejemplo, la afluencia de visitantes en sitios web. La información generada por las cookies y los web beacons acerca del uso de este sitio web (incluida su dirección IP), así como la entrega de formatos publicitarios se transfiere a un servidor de Affilinet, donde se almacena. Affilinet puede enviar esta información a sus socios contractuales. No obstante, Affilinet no vinculará su dirección IP con otros datos almacenados por usted. Puede impedir la instalación de las cookies mediante la configuración adecuada de su navegador. Encontrará información adicional sobre la utilización de los datos en la política de privacidad de Affilinet: https://www.affili.net/de/footeritem/datenschutz.

d. Utilización de sus datos para asegurar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web

En nuestro sitio web utilizamos un servicio web de la empresa Cloudflare Inc., 101 Townsend St, 94107 San Francisco, EE. UU., (en adelante, Cloudflare) para que el sitio web sea más rápido y seguro. Cloudflare recopila información, como direcciones IP, información de configuración del sistema y otra información sobre el tráfico hacia y desde el sitio web, así como datos de registro. Estos datos nos ayudan a identificar nuevas amenazas, así como el acceso por parte de terceros no autorizados. La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo reside en el funcionamiento seguro y sin errores de nuestra presencia en Internet.

Cloudflare se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework, para garantizar un nivel adecuado de protección para el tratamiento de sus datos en los EE. UU.

Encontrará información adicional sobre el tratamiento de datos por parte de Cloudflare en https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.
wefox también utiliza el servicio «LogEntries» operado por RAPID7, The One Building, 2nd Floor, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Dublín, Irlanda, para evaluar los archivos de registro. Para tal fin, los archivos de registro (como su dirección IP, el sistema operativo utilizado, el nombre del proveedor de servicios de internet) se transmiten a las entradas de registro para evaluarlos de forma anonimizada.

La evaluación tiene lugar para asegurar la funcionalidad del sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Los datos evaluados en este contexto no se utilizan con fines de marketing. Por esa razón, el tratamiento tiene lugar sobre la base de estos intereses legítimos, art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Encontrará información adicional al respecto en https://logentries.com/privacy/.
El tratamiento de datos también tiene lugar en los Estados Unidos. La adhesión de Rapid7 Inc. al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.) garantiza un nivel adecuado de protección de los datos.

e. Plug-ins sociales

En nuestro sitio web se han integrado plug-ins sociales de Facebook y Twitter. Puede reconocer al proveedor del plug-in por la marca que aparece en la casilla sobre su letra inicial o el logotipo. Utilizamos la denominada solución de doble clic. Esto significa que, durante una visita puramente informativa a nuestra página web no se transmiten datos personales a los proveedores de los plug-ins. Le ofrecemos la posibilidad de comunicarse directamente con el proveedor del plug-in a través del botón. Solo cuando hace clic en el campo marcado y lo activa, el proveedor del plug-in recibe la información de que ha accedido al sitio web correspondiente desde nuestra oferta online. La transmisión de datos se realiza con independencia de si tiene una cuenta con el proveedor del plug-in y de si ha iniciado sesión en ella. Si ha iniciado sesión con el proveedor del plug-in, los datos recopilados por nosotros se asignarán directamente a la cuenta que tiene con el proveedor del plug-in. Si pulsa el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del plug-in también almacena esta información en su cuenta de usuario y la comunica públicamente a sus contactos.

La base jurídica para la utilización de plug-ins es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD. Los plug-ins nos permiten ofrecerle la posibilidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios y, de ese modo, mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. El proveedor del plug-in almacena los datos recopilados sobre usted como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de estudio de mercado o para diseñar su sitio web de acuerdo con sus necesidades. Esta evaluación se lleva a cabo principalmente (incluso para los usuarios que no hayan iniciado sesión) con el fin de mostrar publicidad adaptada a la demanda e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web.

Encontrará información adicional sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos por parte del proveedor del plug-in en las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes que se detallan a continuación. En ellas encontrará también información adicional relativa a los derechos que le asisten en esta materia, así como información sobre las opciones de configuración para proteger su privacidad: A continuación, se enumeran las direcciones de los respectivos proveedores de plug-ins y las URL que contienen la información relativa a la protección de datos:

aa. Facebook
Operado por Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Encontrará información acerca de la política protección de datos de Facebook aquí: http://www.facebook.com/policy.php.

Facebook también se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

bb. Twitter
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy. Encontrará información adicional y las opciones de personalización en:

Twitter se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

cc. Google +
Plug-ins de la red social Google+, que es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Encontrará una descripción general de los plug-ins de Google+ y su apariencia aquí: https://developers.google.com/+/plugins; encontrará información sobre la política de protección de datos de Google+ aquí: http://www.google.es/intl/de/policies/privacy/.

Google también se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

f. Enlaces a redes sociales

En nuestro sitio web se han integrado plug-ins sociales de Facebook y Twitter. Puede reconocer al proveedor del plug-in por la marca que aparece en la casilla sobre su letra inicial o el logotipo. Utilizamos la denominada solución de doble clic. Esto significa que, durante una visita puramente informativa a nuestra página web no se transmiten datos personales a los proveedores de los plug-ins. Le ofrecemos la posibilidad de comunicarse directamente con el proveedor del plug-in a través del botón. Solo cuando hace clic en el campo marcado y lo activa, el proveedor del plug-in recibe la información de que ha accedido al sitio web correspondiente desde nuestra oferta online. La transmisión de datos se realiza con independencia de si tiene una cuenta con el proveedor del plug-in y de si ha iniciado sesión en ella. Si ha iniciado sesión con el proveedor del plug-in, los datos recopilados por nosotros se asignarán directamente a la cuenta que tiene con el proveedor del plug-in. Si pulsa el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del plug-in también almacena esta información en su cuenta de usuario y la comunica públicamente a sus contactos.

La base jurídica para la utilización de plug-ins es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD. Los plug-ins nos permiten ofrecerle la posibilidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios y, de ese modo, mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. El proveedor del plug-in almacena los datos recopilados sobre usted como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de estudio de mercado o para diseñar su sitio web de acuerdo con sus necesidades. Esta evaluación se lleva a cabo principalmente (incluso para los usuarios que no hayan iniciado sesión) con el fin de mostrar publicidad adaptada a la demanda e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web.

Encontrará información adicional sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos por parte del proveedor del plug-in en las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes que se detallan a continuación. En ellas encontrará también información adicional relativa a los derechos que le asisten en esta materia, así como información sobre las opciones de configuración para proteger su privacidad: A continuación, se enumeran las direcciones de los respectivos proveedores de plug-ins y las URL que contienen la información relativa a la protección de datos:

aa. Facebook
Operado por Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Encontrará información acerca de la política protección de datos de Facebook aquí: http://www.facebook.com/policy.php.

Facebook también se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

bb. Twitter
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy. Encontrará información adicional y las opciones de personalización en:

Twitter se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

cc. Google +
Plug-ins de la red social Google+, que es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Encontrará una descripción general de los plug-ins de Google+ y su apariencia aquí: https://developers.google.com/+/plugins; encontrará información sobre la política de protección de datos de Google+ aquí: http://www.google.es/intl/de/policies/privacy/.

Google también se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

g. Herramientas de rendimiento

aa. Salesforce CMS-System

Utilizamos el sistema de gestión de clientes de salesforce para gestionar las solicitudes de los usuarios de forma más rápida y eficiente. Encontrará la información relativa a la protección de datos de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania, en https://www.salesforce.com/.

bb. Intercom
Intercom proporciona herramientas de mensajería para ventas, marketing y servicio de atención al cliente en una sola plataforma y mejora la interacción con los usuarios a través de chat. Encontrará la información relativa a la protección de datos en Intercom Inc., 55 2nd St, San Francisco, CA 94105, EE. UU.; https://www.intercom.com.

cc. Adjust

La herramienta Adjust utiliza las direcciones IP anonimizadas de los usuarios para efectuar análisis. Esto nos permite analizar campañas, eventos, funciones y el uso de la aplicación, además de mejorar nuestra oferta de servicios. Encontrará la información relativa a la protección de datos en Adjust GmbH, Saarbrückener Str. 37a, 10405 Berlín, Alemania; https://www.adjust.com.

IV. ¿Con quién compartimos su información?

1. Transmisión de los datos para su tratamiento en nuestro nombre
wefox subcontrata determinados procesos y tareas a proveedores de servicios con el propósito de garantizar el manejo de cuestiones complejas que requieren conocimientos especiales o que no pueden ser atendidas internamente, o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como el hospedaje de nuestro sitio web, el análisis del comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web, etc. Por esa razón, transmitiremos su información a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Aseguradoras, corredores colaboradores, grupos de corredores
  • Proveedores de servicios técnicos que trabajan para nosotros
  • Para fines de análisis web y marketing (véanse los puntos III.1.b y c.)

La información también se transmitirá a las siguientes empresas especializadas del grupo de empresas wefox para llevar a cabo tareas centralizadas de tratamiento de datos. Sus datos pueden ser tratados de forma centralizada por una empresa del grupo para la administración central de datos de dirección, para el servicio de atención telefónica al cliente, para la tramitación de servicios o para el tratamiento de correo conjunto. Entre estas empresas se encuentran:

  • wefox Group Services (GER) GmbH
  • FinanceFox Services BCN S.L.

A las empresas solamente se transmitirá la información que sea necesaria para el servicio correspondiente. No se transmitirá ninguna información adicional a las empresas.

Para nosotros es importante asegurarnos de que, en el marco de la transmisión de información a otros proveedores, sus datos se manejan con cuidado y que puede hacer valer sus derechos incluso cuando están involucrados otros proveedores de servicios. Por esta razón, se han celebrado contratos con los proveedores de servicios para proteger su información hasta donde sea necesario.

Sus datos personales serán transferidos con la finalidad de iniciar o ejecutar un contrato con usted sobre la base del art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD, en virtud de nuestro legítimo interés en mantener la funcionalidad y la seguridad de nuestros productos, sobre la base del art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD y, en el caso de que nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD.

2. Transmisión de los datos por obligación legal
Solamente transmitiremos sus datos personales en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo. La transmisión de los datos se fundamenta en el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) del RGPD (p. ej., a las autoridades policiales en el marco de investigaciones penales o a las autoridades de control encargadas de la protección de datos).

3. Tratamiento de datos fuera de la UE o el EEE
Es posible que sus datos también sean tratados en países que no pertenecen a la Unión Europea («UE») o al Espacio Económico Europeo («EEE»). En estos casos, nos aseguramos de que se garantice un nivel adecuado de protección para sus datos, p. ej., mediante la celebración de acuerdos contractuales (cláusulas contractuales tipo de la UE) con nuestros socios contractuales.

V. ¿Cuándo se suprimirá su información?

Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para los fines antes mencionados o hasta el momento en el que revoque su consentimiento (encontrará información adicional al respecto en el punto VII.).

Suprimiremos los datos siempre que no existan otros fundamentos jurídicos que requieran su conservación. En el caso de que los datos no se supriman porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se limitará su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquearán y no serán utilizados para otros fines. La información recopilada en el contexto de obligaciones fiscales y legales en ocasiones debe conservarse durante períodos más largos. Los plazos de conservación son de hasta diez años. Asimismo, es posible que los datos personales deban conservarse durante el período durante el cual puedan hacerse valer reclamaciones contra Solosegur Correduría de Seguros SL (plazo legal de prescripción de hasta treinta años).

VI. ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos?

A continuación, nos gustaría llamar su atención sobre los derechos que le asisten con el propósito de señalar todas las opciones disponibles en relación con la recopilación y el tratamiento de su información personal o sus datos personales.

a. Derecho de información
Puede solicitar información sobre cómo, quién, para qué fines y en qué condiciones se recopilan y tratan sus datos.

b. Derecho de rectificación
Por supuesto, en el contexto del tratamiento de sus datos personales, no es nuestra intención transmitir información falsa u obsoleta para evitar, por ejemplo, malentendidos o perjuicios. Por esa razón, tiene la posibilidad de actualizar o corregir en cualquier momento la información que hemos recopilado sobre usted.

c. Derecho a la limitación del tratamiento
También puede exigirnos que sus datos sean utilizados solo de forma limitada. Esto significa que seguiremos conservando sus datos, pero solo podremos utilizarlos en determinadas circunstancias (p. ej., para hacer valer reclamaciones legales).

d. Derecho de oposición
Siempre que la recopilación y el tratamiento de sus datos se basen en intereses legítimos, tendrá el derecho de oponerse a la utilización de su información.

e. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Por supuesto, para nosotros es importante cumplir con todas las leyes relativas a sus datos. Si, a pesar de ello, considera que nuestra utilización de sus datos infringe el Reglamento General de Protección de Datos, tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

f. Derecho de supresión
Asimismo, suprimiremos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para los fines aquí mencionados, siempre y cuando no existan deberes de conservación que lo impidan (véase el punto V). Si, aun así, considera que no existe una base legal para seguir conservando sus datos, puede hacer valer su derecho de supresión.

g. Derecho a la portabilidad de los datos
También tiene derecho a la portabilidad de todos los datos que nos haya proporcionado. Esto significa que le proporcionaremos estos datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

VII. Consentimiento y revocación del consentimiento

Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento tendrá efecto prospectivo. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta el momento de la revocación no se verá afectada.

VIII. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si desea ejercer los derechos antes mencionados o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con su consentimiento o si tiene alguna otra pregunta sobre la protección de datos en nuestra empresa, puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro responsable de protección de datos de la siguiente manera:

El responsable de la protección de datos personales, Carrer de Tamarit 155, 08015, Barcelona B59985838 en [email protected].

También puede ponerse en contacto con nosotros por esta vía si desea quejarse sobre cómo recopilamos, conservamos y utilizamos sus datos personales. Nos esforzamos en ofrecerle la mejor solución posible para sus reclamaciones. No obstante, si no estuviera satisfecho con nuestra respuesta, también puede dirigirse a la autoridad de control competente.

IX. Modificaciones de la presente política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo. Las actualizaciones de la política de privacidad se publicarán en nuestro sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio web. Por esa razón, le recomendamos que visite esta página regularmente para informarse de las posibles actualizaciones.